本コーナーは本部に寄せられた「お客様からのお声」をみなさんにお伝えして、その店舗の「頑張り」や「工夫」をどんどん広めちゃおう！のコーナーです✨
大将軍店
関店長
📩お客様からのお言葉
初めて来店したお店でしたが“今までの理容師の中で一番の技術力とサービス”で感動しました。来店した日、店内は突然のトラブルがあり大変な状況にもかかわらず、冷静かつ的確な対応でとても素晴らしかったです。私の住居は少し遠いですが、それでもまた“関店長にお願いしたいです”。
►お店での工夫や取り組みを聞いてみました！
💈店長より
大将軍店では、まずは店内清掃により力を入れてます。 お客様目線になり、気持ちよく利用してもらうために、細かな部分にも気をつけております。そしてお客様一人一人の背景を思い浮かべながら施術しています。私達には当たり前でも、お客様にとっては1〜2ヶ月に一度の特別な日です。次回も来店してもらえるように「次の来店の目安」もお客様にお伝えして、お客様に足を運んでもらいやすいような雰囲気作りを、お店全体で取り組んでいます。
本庄店
山﨑さん・松嶋さん
📩お客様からのお言葉
息子のカットで利用しました。とても丁寧に聞き取りをしてもらい、カットの仕上がりも丁寧にスッキリとしてくださり、息子もすごく気に入って帰りました。また、髪型を伝えることが難しかったのですが、次回来たときは「12ミリで刈り上げて」と言っていただければ大丈夫ですよ。と教えていただきました。親切で丁寧な対応にとても感謝しております。
►お店での工夫や取り組みを聞いてみました！
💈店舗より
本庄店では「常連になってもらう」を目標にお客様のご要望に気付き、それに応じた対応を心掛けています。 『来店して頂いた時よりも美しく、スタッフみんな和気あいあい楽しく働く』を日々意識しています。
牛久店
スタッフの皆さん
📩お客様からのお言葉
いつも牛久店を利用させてもらっています。店長をはじめ、スタッフ同士の声の掛け合いがとても心地よかったです。何かをしてもらって「ありがとうございます」前を通る際の「すみません」が自然に出ていて、すごく連携の取れている店舗だと感じました。施術される側にとっても暖かい気持ちになり、より一層牛久店を利用したいと思いました。
►お店での工夫や取り組みを聞いてみました！
💈店舗より
牛久店では、まずスタッフが心地良く働けるように心掛けています。仲が悪いとお客様にもギスギス感が伝わってしまうからです。ご利用頂いたお客様に元気を持ち帰って頂ける様、笑顔でお声掛けをする事を、スタッフ一丸となって取り組んでいます！
